人工智能的發展速度越來越快，甚至有很多實體化的“黑科技”已經在人們不知不覺中融入到日常生活，例如，家用掃地機器人、自助點餐機器人……甚至在工作中也有很多智能產品應運而生，如生產車間機械臂、物流行業搬運機器人……在各行各業都開始應用人工智能后，電銷行業自然也不甘落后，硅語電話機器人的出現，一下子讓智能營銷變得炙手可熱。

如今，很多企業在電銷工作中都會如下兩個亟待解決的問題：不斷增長的運營成本和電話銷售人員低下的工作效率。

對于企業想要擴大市場份額，推廣企業產品，最快的方式就是增加銷售人員開拓市場，在增加員工的同時，辦公場所、配套的硬件設施、培訓經費、電銷人員的底薪、提成、社保公積金、獎金、節假日福利、年終獎、旅游經費等等，也增加了企業的成本支出，讓企業更是充滿壓力。

而現在的電銷員一般都是從小被家里寵大的年輕人，雖然學習能力夠強，但是抗壓能力比較弱。面對客戶施加的壓力，承受能力不夠就會導致離職率不斷增高，所以電銷行業的人員流動量非常大。隨之而來的便是企業的業績不穩和重復性的培訓資本投入。

沒接觸過智能外呼的企業或許還不知道，其實智能營銷已經悄然發展到了一個相當成熟的地步。

硅語電話機器人就是一款應用于電銷行業的智能員工，它在工作中能夠充分分析客戶在電話中表達的語義，并且可以準確的模仿銷售專家與其對話，給予正確的回答?？梢员ＷC的是，每一通電話都可以在電話掛斷的瞬間及時對客戶意向進行分類，全程對話過程均可以語音和文字兩種形式回查。而人工電銷員要做的就是對已確定的A類意向客戶進行下一步跟進。

相對于人工電話銷售，硅語機器人對辦公現場的需求很小，一臺電腦就可以控制多臺硅語機器人，除了年雇傭費與電話費用之外幾乎沒有其他任何費用產生，所以雇傭硅語的運營成本相比人工要節省幾倍。更重要的是，硅語不僅為企業省錢，更為企業賺錢，其工作效率是人工的4-5倍，所以更能提升業績。

對于企業的發展離不開技術的革新，而硅語電話機器人的誕生就是企業發展的最強福音。

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